Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang https://imchmkhchhnglg952175.blogdigy.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-69554743