对话自动化协作的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

rajansgmh354547 - 2 hours 54 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/